일반 챗봇
- FAQ 중심 응답
- 단순 안내 중심
- 위험 문의 구분 부족
- 상담사 연결 기준 불명확
환자의 질문을 이해하고, 근거로 답변하며, 병원 업무까지 연결합니다.
병원 AI는 단순 FAQ 응답만으로 충분하지 않습니다. 나스카랩 병원 AI 챗봇은 환자 문의의 의도를 분석하고, 승인된 병원 지식으로 답변하며, 의료적 판단이 필요한 문의는 AI가 임의로 답변하지 않고 상담사 또는 병원 확인 절차로 연결합니다.
일반 챗봇과 병원 AI의 차이
나스카랩 병원 AI
- 환자 질문 의도 분석
- 승인된 병원 지식 기반 응답
- 의료적 판단 위험 구분
- 상담사 또는 병원 확인 절차 연결
환자 질문 분석 흐름
환자 질문
의도 분석
승인된 병원 지식 기반 응답
위험 문의 구분
상담사 또는 병원 업무 연결
병원 AI는 안전한 안내 기준이 먼저입니다.
환자 문의의 위험도를 구분하고 상담사 연결 기준을 함께 설계합니다.